A szolgáltató adatai
A szolgáltatás általános bemutatása
A szolgáltató a szolgáltatást az ügyvédi tevékenységről szóló 2017. évi LXXXVIII. törvény 3. § (1) bekezdés p) pontja alapján kiegészítő tevékenységként végzi.
A Lexio egy felhőalapú ügyvédi ügyviteli webalkalmazás (SaaS), amely hatékonyabb ügyintézést, nyilvántartást és dokumentációs támogatást nyújt az ügyvédi tevékenységet gyakorlók számára.
A weboldalon történő megrendeléssel elektronikus szerződés jön létre a szolgáltató és a felhasználó között. Az ÁSZF rendelkezéseit a felhasználó az elfogadással magára nézve érvényesnek tekinti.
Az ÁSZF nyomtatható, tárolható és előhívható formában érhető el a weboldalon. A megrendelések nyilvántartása 6 naptári év végéig történik.
A szolgáltatás tárgya, a szerződés tartalma
3.1 A szolgáltatás meghatározása
A szolgáltató a kiválasztott csomag szerinti szolgáltatást nyújtja. A Lexio funkcióit az adott megrendelt csomag határozza meg. Az elérhető csomagok (FREE, BASIC, MID, PRO) részletei és aktuális árai a főoldal Árazás szekciójában találhatók. Az árak bruttó árak, a szolgáltató alanyi adómentes.
Díjmódosítás esetén a szolgáltató legalább 15 nappal előre értesíti a felhasználót. A korábbi megrendelések díjai az előfizetési időszak végéig nem változnak.
3.2 Ajánlat és ajánlati kötöttség
A felhasználó megrendelése ajánlatnak minősül. A szolgáltató a megrendelésről visszaigazoló e-mailt küld. Az ajánlati kötöttség a megrendelő részére megküldött viszaigazoló email megérkezéséig, legfeljebb 48 óráig áll fenn. A visszaigazolás elmaradása esetén az ajánlati kötöttség megszűnik.
3.3 A megrendelés folyamata
A szolgáltatás kizárólag weboldalon történő megrendelés és aktiválás után vehető igénybe. A megrendelőnek valós adatokat kell megadnia a megrendelés során.
A kiválasztott csomag a megrendelés gomb megnyomásával rendelhető meg. A megrendelő adatainál a felhasználó megadja a számlázáshoz szükséges adatokat, majd elküldi a megrendelést. A visszaigazolást a rendszer e-mailben küldi meg.
A visszaigazoló email megérkezésével a megrendelő elektronikusan kiállított díjbekérőt kap emailben. A díjbekérőn szereplő információk alapján a szolgáltatás ellenértékét átutalással kell teljesítenie. A szolgáltatás akkor kerül aktiválásra, amikor a szolgáltatás ellenértéke a szolgáltató bankszámlán jóváírásra került.
A szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására valótlan vagy hiányos adatok, az ÁSZF megsértése, illetve visszaélésszerű magatartás esetén. A visszautasításról a felhasználót e-mailben értesíti.
3.4 Online ügyintézés
A megrendelés teljes folyamata online történik. A felhasználó felelőssége az email fiókjának folyamatos figyelemmel kísérése. Az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató a weboldalon menthető és nyomtatható formában elérhető.
3.5 A szolgáltatás időtartama
A szolgáltatás az előfizetési időtartam alatt használható, a felhasználó által előfizetett csomagban. Az előfizetés 1 évig érvényes, amelynek kezdete a szolgáltatás aktiválásának napja, vége az aktiválást követő 1 év.
3.6 Csomagváltás
A felhasználónak lehetősége van csomagváltásra. A csomagváltási szándékát az info@lexio.hu email címen jelentheti be. A csomagváltásnak külön díja nincs, azonban a kiválasztott csomagok közötti díjkülönbözetet köteles megfizetni a részére megküldött díjbekérő alapján. Magasabb csomagról alacsonyabb csomagra való váltásra nincs lehetőség, alacsonyabb díjcsomagra az előfizetés lejártát követően, az előfizetés meghosszabbítása esetén van. A felhasználónak az erre irányuló szándékát az előfizetés lejártát megelőző 15 nappal jeleznie szükséges az info@lexio.hu email címen.
A szolgáltatási díjak kiegyenlítése
4.1 Új megrendelés esetén
Az előfizetési díj jelenleg éves díj, előre fizetendő. A szolgáltató a visszaigazolást követően elektronikus díjbekérőt küld e-mailben. A fizetési határidő a díjbekérőn szereplő teljesítési határidő. Fizetés elmaradása vagy a teljesítési határidő lejárta esetén a szolgáltató indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
A fizetés banki átutalással teljesítendő. Az előfizetés a díjbekérő végösszegének beérkezését követően aktiválódik. A végleges elektronikus számla a befizetés után kerül kiállításra és emailben kerül megküldésre a felhasználó részére.
4.2 A szolgáltatás fenntartása esetén
Éves előfizetés megújításáról a szolgáltató 30 nappal az évforduló előtt értesíti a felhasználót e-mailben és elektronikus díjbekérőt küld. Fizetés elmaradása esetén a felhasználónak az alkalmazáshoz való hozzáférése az előfizetési határidő lejárát követő napon deaktiválásra kerül és az alkalmazás felületére nem tud bejelentkezni. Amennyiben a szolgáltatás deaktiválását követő 30 napon belül az előfizetés nem kerül megújításra, úgy az előfizető adatbázisa törlésre kerül. Törlést követően az adatbázis nem állítható helyre, csak akkor, ha a felhasználó biztosított magának az alkalmazás igénybevételével biztonsági mentést. Amennyiben biztonsági mentésről gondoskodott és a biztonsági mentése a rendelkezésére áll, úgy az adatok visszaállíthatók. A felhasználónak bármikor lehetősége van, hogy az adatbázisáról biztonsági mentést készítsen, valamint az egyes funkcióknál az adatokat Excel fájlba exportálja.
4.3 Áremelés
Bármilyen díjváltozásról szóló értesítés az alkalmazás hivatalos honlapján (lexio.hu) való közzététel napján közöltnek minősül. Amennyiben a díjemelésre egy meglévő szerződés hatálya alatt kerül sor, az a meglévő szerződéseket nem érinti, és először a szerződés meghosszabbításakor kerül alkalmazásra.
4.4 Biztonsági mentés
A szolgáltató a felhasználók adatbázisáról napi, titkosított biztonsági mentést készít. Az alkalmazásban minden előfizetési csomagban (BASIC, MID, PRO) lehetőség van arra, hogy a felhasználó saját magának késíztsen biztonsági mentést manuálisan vagy automatikusan. Automatikus biztonsági mentés esetén a biztonsági mentés a felhasználó email címére, emailben automatikusan megküldésre kerül. A szolgáltató azt tanácsolja, hogy a felhasználó az utomatikusa biztonsági mentést állítsa be. A felhasználó felelőssége, hogy adatainak biztonsági mentéséről és a biztonsági mentés megőrzéséről gondoskodjon. A felhasználó mulasztásából eredő adatvesztésért a szolgáltató a felelősségét kizárja.
4.5 Biztonsági intézkedések
A felhasználó kötelezettsége, hogy az általa választott jelszót, kétlépcsős azonosítót, Passkey-t biztonságban tartsa és ahhoz illetéktelenek ne férjenek hozzá. A felhasználó köteles olyan belépési jelszót választani, amelyet az alkalmazás megkövetel. A felhasználó mulasztásából eredő károkért és egyéb eseményekért a szolgáltató a felelősségét kizárja.
A felhasználónak az alkalmazásban lehetősége van arra, hogy a felhasználói fiókját egy plusz biztonsági réteggel, kétlépcsős belépéssel lássa el. A szolgáltató javasolja, hogy mind a felhasználó, mind az al-felhasználó a kétlépcsős belépés funkciót aktiválja.
Próbaidőszak
Az alkalmazásnál lehetőség van 7 napos ingyenes próbaidőszakra, amely időszak alatt a felhasználó az alkalmazás összes funkcióját használni tudja, korlátozás nélkül. A próbaidőszak 7 naptári nap, amelynek kezdete a szolgáltatás aktiválásának napja.
Üzemeltetési feltételek és a szolgáltató biztonsági előírásai
6.1 A szolgáltató felelőssége, jogai és kötelezettségei
A szolgáltató törekszik az éves átlagban 99,5%-os rendelkezésre állásra. Tervezett karbantartásokról a felhasználókat előzetesen értesítjük; a karbantartási idők nem számítanak bele a rendelkezésre állásba.
A szolgáltató kizárja felelősségét a meghibásodásból, elégtelen teljesítményből, illetve a felhasználó magatartásából eredő károkért. A szolgáltató tevékenységéből eredő kár esetén a felelőssége legfeljebb a felhasználó által megfizetett előfizetési díj összegéig terjed.
Ha a szolgáltatás elérhetetlensége a 72 órát meghaladja, a szolgáltató a kiesési idővel arányos díjjóváírást biztosít a következő előfizetési időszakban.
6.2 A felhasználó felelőssége, jogai és kötelezettségei
A felhasználó köteles a szolgáltatást rendeltetésszerűen használni. Jogszabálysértés vagy az ÁSZF súlyos megsértése esetén a szolgáltató azonnali hatállyal felfüggesztheti, illetve felmondhatja a szerződést, ebben az esetben az előfizetési díj nem kerül visszafizetésre.
Tilos a jogosulatlan hozzáférés megkísérlése, a rendszer sebezhetőségeinek vizsgálata, valamint a szerver rendelkezésre állását veszélyeztető tevékenységek folytatása. Bűncselekmény gyanúja esetén a szolgáltató büntető feljelentést tesz.
Adatvédelmi és titoktartási kötelezettség
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A felhasználó köteles jelszavát és bejelentkezési adatait titokban tartani, azokat harmadik személy részére nem adhatja át. A jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért a felhasználó felel.
Biztonsági incidens (pl. jelszólopás, jogosulatlan hozzáférés gyanúja) esetén a felhasználó köteles azt haladéktalanul bejelenteni a szolgáltatónak a info@lexio.hu e-mail címen.
Elállási jog
A felhasználó (amennyiben a Ptk. szerinti fogyasztónak minősül) a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, amennyiben a szolgáltatás aktiválására még nem került sor.
⚠️ A szolgáltatás aktiválását (hozzáférés megnyitását) követően az elállási jog nem gyakorolható, mivel a felhasználó a visszaigazoláskor kifejezetten kéri a teljesítés megkezdését és tudomásul veszi az elállási jog kizárását.
Az elállási szándékot az info@lexio.hu email címen kell közölni a info@lexio.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal. Érvényes elállás esetén a szolgáltató a teljes befizetett díjat 14 napon belül visszatéríti.
A szerződés megszűnése
A felhasználó az előfizetést bármikor felmondhatja e-mailben, a felmondás a tárgyhó végével lép hatályba. A befizetett előfizetési díj nem kerül visszatérítésre.
Fizetési mulasztás esetén a szolgáltató 8 napos felszólítást követően azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést. Az ÁSZF súlyos vagy ismételt megsértése esetén a szolgáltató azonnali hatályú felmondással élhet.
⚠️ A szerződés megszűnését követően az adatok 30 napig megőrzésre kerülnek, ez alatt a felhasználó széles körben használt formátumban exportálhatja azokat a zolgáltatás megszűnése előtt. 30 nap elteltével az adatok visszaállíthatatlanul törlésre kerülnek.
Felelősség kizárása
A szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal vagy az alkalmazás hibás működéséből, üzemzavarból, illetve elérhetetlenségéből eredő károkért, kivéve, ha azt szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás okozta.
A szolgáltató nem ellenőrzi a felhasználók által bevitt adatokat, és nem vállal felelősséget azok pontosságáért, teljességéért vagy jogszerűségéért. A felhasználó felel a tévesen rögzített adatokból (pl. hibásan bevitt ügyféladatok) eredő károkért.
A szolgáltató fenntartja a jogot a weboldal és az alkalmazás tartalmának előzetes figyelmeztetés nélküli módosítására. A felhasználó számítógépén, eszközein keletkezett károkért a szolgáltató nem felel.
Szerzői jogok
A Lexio szoftver, annak forráskódja, dizájnja, grafikai elemei és szoftveres megoldásai a szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik, szerzői jogi védelem alatt állnak.
A felhasználó kizárólag a szerződés tartama alatt jogosult a szoftver rendeltetésszerű használatára (megjelenítés, ideiglenes másolat). Egyéb felhasználáshoz — így különösen a forráskód másolásához, módosításához, terjesztéséhez — a szolgáltató előzetes írásbeli engedélye szükséges.
Panaszok bejelentése, kezelése
A felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
A szolgáltató minden beérkező panaszt megvizsgál és a felhasználót írásban értesíti az intézkedésről.
Jogérvényesítés, vitarendezés
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek vitás kérdéseiket elsősorban egymás közötti egyeztetés útján rendezik.
Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a fogyasztónak minősülő felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat bírósági eljáráson kívüli vitarendezés céljából. Az Online Vitarendezési Platform (ODR) a következő címen érhető el: ec.europa.eu/consumers/odr.
Az egyeztetés sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.
Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a szolgáltató és a felhasználók közötti jogviszonyra terjed ki, hatályos és határozatlan időtartamra szól.
A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A változásokról a felhasználókat e-mailben és a weboldalon legalább 15 nappal a hatályba lépés előtt értesítjük. A módosítás a folyamatban lévő, rendezett előfizetési időszakra nem vonatkozik.
Ha a felhasználó a módosítással nem ért egyet, a hatályba lépés előtt jogosult a szerződést felmondani.