A szolgáltató adatai
A szolgáltatás általános bemutatása
A szolgáltató a szolgáltatást az ügyvédi tevékenységről szóló 2017. évi LXXXVIII. törvény 3. § (1) bekezdés p) pontja alapján kiegészítő tevékenységként végzi.
A Lexio egy felhőalapú ügyvédi ügyviteli webalkalmazás (SaaS), amely hatékonyabb ügyintézést, nyilvántartást és dokumentációs támogatást nyújt az ügyvédi tevékenységet gyakorlók számára.
A weboldalon történő megrendeléssel elektronikus szerződés jön létre a szolgáltató és a felhasználó között. Az ÁSZF rendelkezéseit a felhasználó az elfogadással magára nézve érvényesnek tekinti.
Az ÁSZF nyomtatható, tárolható és előhívható formában érhető el a weboldalon. A megrendelések nyilvántartása 6 naptári év végéig történik.
A szolgáltatás tárgya, a szerződés tartalma
3.1 A szolgáltatás meghatározása
A szolgáltató a kiválasztott csomag szerinti szolgáltatást nyújtja. A Lexio funkcióit az adott megrendelt csomag határozza meg. Az elérhető csomagok (FREE, BASIC, MID, PRO) részletei és aktuális árai a főoldal Árazás szekciójában találhatók. Az árak bruttó árak, a szolgáltató alanyi adómentes.
Díjmódosítás esetén a szolgáltató legalább 15 nappal előre értesíti a felhasználót. A korábbi megrendelések díjai az előfizetési időszak végéig nem változnak.
3.2 Ajánlat és ajánlati kötöttség
A felhasználó megrendelése ajánlatnak minősül. A szolgáltató a megrendelésről visszaigazoló e-mailt küld. Az ajánlati kötöttség a megrendelő részére megküldött viszaigazoló email megérkezéséig, legfeljebb 48 óráig áll fenn. A visszaigazolás elmaradása esetén az ajánlati kötöttség megszűnik.
3.3 A megrendelés folyamata
A szolgáltatás kizárólag weboldalon történő megrendelés és aktiválás után vehető igénybe. A megrendelőnek valós adatokat kell megadnia a megrendelés során.
A kiválasztott csomag a megrendelés gomb megnyomásával rendelhető meg. A megrendelő adatainál a felhasználó megadja a számlázáshoz szükséges adatokat, majd elküldi a megrendelést. A visszaigazolást a rendszer e-mailben küldi meg.
A visszaigazoló email megérkezésével a megrendelő elektronikusan kiállított díjbekérőt kap eamilben. A díjbekérőn szereplő információk alapján a szolgáltatás ellenértékét átutalással kell teljesítenie. A szolgáltatás akkor kerül aktiválásra, amikor a a szolgáltatás ellenértéke a szolgáltató bankszámlán jóváírásra került.
A szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására valótlan vagy hiányos adatok, az ÁSZF megsértése, illetve visszaélésszerű magatartás esetén. A visszautasításról a felhasználót e-mailben értesíti.
3.4 Online ügyintézés
A megrendelés teljes folyamata online történik. A felhasználó felelőssége az email fiókjának folyamatos figyelemmel kísérése. Az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató a weboldalon menthető és nyomtatható formában elérhető.
3.5 A szolgáltatás időtartama
A szolgáltatás az előfizetési időtartam alatt használható, a felhasználó által előfizetett csomagban. Az előfizetés 1 évig érvényes, amelynek kezdete a szolgáltatás aktiválásának napja, vége az aktiválást követő 1 év.
3.6 Csomagváltás
A felhasználónak lehetősége van csomagváltásra. A csomagváltási szándékát az info@lexio.hu email címen jelentheti be. A csomagváltásnak külön díja nincs, azonban a kiválasztott csomagok közötti díjkülönbözetet köteles megfizetni a részére megküldött díjbekérő alapján. Magasabb csomagról alacsonyabb csomagra való váltásra nincs lehetőség, alacsonyabb díjcsomagra az előfizetés lejártát követően, az előfizetés meghosszabbítása esetén van. A felhasználónak az erre irányuló szándékát az előfizetés lejártát megelőző 15 nappal jeleznie szükséges az info@lexio.hu email címen.
A szolgáltatási díjak kiegyenlítése
4.1 Új megrendelés esetén
Az előfizetési díj jelenleg éves díj, előre fizetendő. A szolgáltató a visszaigazolást követően elektronikus díjbekérőt küld e-mailben. A fizetési határidő a díjbekérőn szereplő teljesítési határidő. Fizetés elmaradása vagy a teljesítési határidő lejárta esetén a szolgáltató indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
A fizetés banki átutalással teljesítendő. Az előfizetés a díjbekérő végösszegének beérkezését követően aktiválódik. A végleges elektronikus számla a befizetés után kerül kiállításra és emailben kerül megküldésre a felhasználó részére.
4.2 A szolgáltatás fenntartása esetén
Éves előfizetés megújításáról a szolgáltató 30 nappal az évforduló előtt értesíti a felhasználót e-mailben és elektronikus díjbekérőt küld. Fizetés elmaradása esetén a felhasználónak az alkalmazáshoz való hozzáférése az előfizetési határidő lejárát követő napon deaktiválásra kerül és az alkalmazás felületére nem tud bejelentkezni. Amennyiben a szolgáltatás deaktiválását követő 30 napon belül az előfizetés nem kerül megújításra, úgy az előfizető adatbázisa törlésre kerül. Törlést követően az adatbázis nem állítható helyre, csak akkor, ha a felhasználó biztosított magának az alkalmazás igénybevételével biztonsági mentést. Amennyiben biztonsági mentésről gondoskodott és a biztonsági mentés a rendelkezésére áll, úgy az adatok visszaállíthatók.
4.3 Áremelés
Bármilyen díjváltozásról szóló értesítés az alkalmazás hivatalos honlapján (lexio.hu) való közzététel napján közöltnek minősül. Amennyiben a díjemelésre egy meglévő szerződés hatálya alatt kerül sor, az a meglévő szerződéseket nem érinti, és először a szerződés meghosszabbításakor kerül alkalmazásra.
4.4 Biztonsági mentés
A szolgáltató a felhasználók adatbázisáról napi, titkosított biztonsági mentést készít. Az alkalmazásban minden előfizetési csomagban (BASIC, MID, PRO) lehetőség van arra, hogy a felhasználó saját magának késíztsen biztonsági mentést manuálisan vagy automatikusan. Automatikus biztonsági mentés esetén a biztonsági mentés a felhasználó email címére, emailben automatikusan megküldésre kerül. A szolgáltató azt tanácsolja, hogy a felhasználó az utomatikusa biztonsági mentést állítsa be. A felhasználó felelőssége, hogy adatainak biztonsági mentéséről és a biztonsági mentés megőrzéséről gondoskodjon. A felhasználó mulasztásából eredő adatvesztésért a szolgáltató a felelősségét kizárja.
4.5 Biztonsági intézkedések
A felhasználó kötelezettsége, hogy az általa választott jelszót, kétlépcsős azonosítót Passkey-t biztonságban tartsa és ahhoz illetéktelenek ne férjenek hozzá. A felhasználó köteles olyan belépési jelszót választani, amelyet az alkalmazás megkövetel. A felhasználó mulasztásából eredő károkért és egyéb eseményekért a szolgáltató a felelősségét kizárja.
A felhasználónak az alkalmazásban lehetősége van arra, hogy a felhasználói fiókját egy plusz biztonsági réteggel, kétlépcsős belépéssel lássa el. A szolgáltató javasolja, hogy mind a felhasználó, mind az al-felhasználó a kétlépcsős belépés funkciót alkalmazza.
Próbaidőszak
Az alkalmazásnál lehetőség van 7 napos ingyenes próbaidőszakra, amely időszak alatt a felhasználó az alkalmazás összes funkcióját használni tudja, korlátozás nélkül. A próbaidőszak 7 naptári nap, amelynek kezdete a szolgáltatás aktiválásának napja.
Üzemeltetési feltételek és a szolgáltató biztonsági előírásai
6.1 A szolgáltató felelőssége, jogai és kötelezettségei
A szolgáltató törekszik az éves átlagban 99,5%-os rendelkezésre állásra. Tervezett karbantartásokról a felhasználókat előzetesen értesítjük; a karbantartási idők nem számítanak bele a rendelkezésre állásba.
A szolgáltató kizárja felelősségét a meghibásodásból, elégtelen teljesítményből, illetve a felhasználó magatartásából eredő károkért. A szolgáltató tevékenységéből eredő kár esetén a felelőssége legfeljebb a felhasználó által megfizetett előfizetési díj összegéig terjed.
Ha a szolgáltatás elérhetetlensége a 72 órát meghaladja, a szolgáltató a kiesési idővel arányos díjjóváírást biztosít a következő előfizetési időszakban.
6.2 A felhasználó felelőssége, jogai és kötelezettségei
A felhasználó köteles a szolgáltatást rendeltetésszerűen használni. Jogszabálysértés vagy az ÁSZF súlyos megsértése esetén a szolgáltató azonnali hatállyal felfüggesztheti, illetve felmondhatja a szerződést.
Tilos a jogosulatlan hozzáférés megkísérlése, a rendszer sebezhetőségeinek vizsgálata, valamint a szerver rendelkezésre állását veszélyeztető tevékenységek folytatása. Bűncselekmény gyanúja esetén a szolgáltató büntető feljelentést tesz.
Adatvédelmi és titoktartási kötelezettség
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A felhasználó köteles jelszavát és bejelentkezési adatait titokban tartani, azokat harmadik személy részére nem adhatja át. A jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért a felhasználó felel.
Biztonsági incidens (pl. jelszólopás, jogosulatlan hozzáférés gyanúja) esetén a felhasználó köteles azt haladéktalanul bejelenteni a szolgáltatónak a info@lexio.hu e-mail címen.
Elállási jog
A felhasználó (amennyiben a Ptk. szerinti fogyasztónak minősül) a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, amennyiben a szolgáltatás aktiválására még nem került sor.
⚠️ A szolgáltatás aktiválását (hozzáférés megnyitását) követően az elállási jog nem gyakorolható, mivel a felhasználó a visszaigazoláskor kifejezetten kéri a teljesítés megkezdését és tudomásul veszi az elállási jog kizárását.
Az elállási szándékot az info@lexio.hu email címen kell közölni a info@lexio.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal. Érvényes elállás esetén a szolgáltató a teljes befizetett díjat 14 napon belül visszatéríti.
A szerződés megszűnése
A felhasználó az előfizetést bármikor felmondhatja e-mailben, a felmondás a tárgyhó végével lép hatályba. A befizetett előfizetési díj nem kerül visszatérítésre.
Fizetési mulasztás esetén a szolgáltató 8 napos felszólítást követően azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést. Az ÁSZF súlyos vagy ismételt megsértése esetén a szolgáltató azonnali hatályú felmondással élhet.
⚠️ A szerződés megszűnését követően az adatok 30 napig megőrzésre kerülnek, ez alatt a felhasználó széles körben használt formátumban exportálhatja azokat a zolgáltatás megszűnése előtt. 30 nap elteltével az adatok visszaállíthatatlanul törlésre kerülnek.
Felelősség kizárása
A szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal vagy az alkalmazás hibás működéséből, üzemzavarból, illetve elérhetetlenségéből eredő károkért, kivéve, ha azt szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás okozta.
A szolgáltató nem ellenőrzi a felhasználók által bevitt adatokat, és nem vállal felelősséget azok pontosságáért, teljességéért vagy jogszerűségéért. A felhasználó felel a tévesen rögzített adatokból (pl. hibásan bevitt ügyféladatok) eredő károkért.
A szolgáltató fenntartja a jogot a weboldal és az alkalmazás tartalmának előzetes figyelmeztetés nélküli módosítására. A felhasználó számítógépén, eszközein keletkezett károkért a szolgáltató nem felel.
Szerzői jogok
A Lexio szoftver, annak forráskódja, dizájnja, grafikai elemei és szoftveres megoldásai a szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik, szerzői jogi védelem alatt állnak.
A felhasználó kizárólag a szerződés tartama alatt jogosult a szoftver rendeltetésszerű használatára (megjelenítés, ideiglenes másolat). Egyéb felhasználáshoz — így különösen a forráskód másolásához, módosításához, terjesztéséhez — a szolgáltató előzetes írásbeli engedélye szükséges.
Panaszok bejelentése, kezelése
A felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
A szolgáltató minden beérkező panaszt megvizsgál és a felhasználót írásban értesíti az intézkedésről.
Jogérvényesítés, vitarendezés
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek vitás kérdéseiket elsősorban egymás közötti egyeztetés útján rendezik.
Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a fogyasztónak minősülő felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat bírósági eljáráson kívüli vitarendezés céljából. Az Online Vitarendezési Platform (ODR) a következő címen érhető el: ec.europa.eu/consumers/odr.
Az egyeztetés sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.
Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a szolgáltató és a felhasználók közötti jogviszonyra terjed ki, hatályos és határozatlan időtartamra szól.
A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A változásokról a felhasználókat e-mailben és a weboldalon legalább 15 nappal a hatályba lépés előtt értesítjük. A módosítás a folyamatban lévő, rendezett előfizetési időszakra nem vonatkozik.
Ha a felhasználó a módosítással nem ért egyet, a hatályba lépés előtt jogosult a szerződést felmondani.